自助查（chá）詢機，是（shì）一種新型的人機交互設備，屬於電子設備，在使用過（guò）程中（zhōng）難免會遇到（dào）一些大大小小的（de）故（gù）障，有時會出（chū）現（xiàn）黑屏、花屏、觸摸不靈敏、反（fǎn）應（yīng）速度慢、無響應等情（qíng）況。很多（duō）客戶（hù）在（zài）遇到（dào）這些情（qíng）況時，不知（zhī）道怎樣處理，其實出現這些小（xiǎo）問（wèn）題是正常現（xiàn）象，可以一（yī）步步分析原因，然（rán）後針對問題解（jiě）決（jué）。今天銘（míng）視小編就給大家整（zhěng）理了一些，自助（zhù）查詢機（jī）常見（jiàn）的故障問題及處理方（fāng）法，我們一起來看（kàn）下。

　   自助查詢一體機出現（xiàn）黑屏的情況下，首先要檢查下機器有沒有通電，看下電源（yuán）線接（jiē）口有無鬆動，指示燈亮了（le）沒，如果（guǒ）指示燈亮了，說明是有電源（yuán）的，那麽就是（shì）機器內部出現狀（zhuàng）況，需要更換（huàn）驅動卡；
               

      觸摸無響（xiǎng）應的原（yuán）因有，一體機連線（xiàn）沒連（lián）接好，需（xū）要檢查各線路，保（bǎo）證連線正（zhèng）常（cháng）無問題；還有可（kě）能是觸摸屏出現故障，感應（yīng）反射線、傳感器無連接導致沒響應，檢查顯示（shì）屏周邊的（de）連接線、傳感（gǎn）器的連接（jiē）線是否有損壞，壞了則（zé）需要更換；還有另一種（zhǒng）情況就是中毒（dú）了，導致觸（chù）摸（mō）無（wú）反應，需要殺（shā）毒、重（chóng）啟設備、修複主機。

　　自助查（chá）詢機開不了機的情況下，先檢（jiǎn）查電源線（xiàn），是否正常通電，或者是因為機器太久沒開機使用，內部受潮短路無法運行，還有可能是開機按（àn）鈕失靈導（dǎo）致無法開機。

　　上麵（miàn）就是自助查詢機常見的故障情況，大家（jiā）可以參考下，希望能幫到大家，如果是非技術（shù）人員或者情況嚴重，不會處（chù）理時，不要（yào）盲目拆裝，應該及時聯（lián）係廠家售後，專業技術人員維修。

      廣州銘視信（xìn）息科技有限公司，生產高品質的自助查詢（xún）機、觸摸一體機（jī），款（kuǎn）式多樣，尺（chǐ）寸齊全（quán），歡迎大家谘詢詳情！